e-mærket er den danske mærkningsordning – et kvalitetsstempel, der viser forbrugerne, at en netbutik drives lovligt og etisk forsvarligt.

e-mærket varetages af e-handelsfonden, en non-profit fond, som følgende organisationer står bag: Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finansrådet.

Formål med e-mærket  

Det overordnede formål med e-mærket er, at sikre forbrugernes tryghed, når de handler på nettet.

Forbrugernes utryghed overfor bl.a. online betaling, garanti og aftaleindgåelse har tidligere fået danske virksomheder til at forholde sig afventende i relation til deres potentiale på nettet.

Formålet med e-mærket er derfor at skabe bedre betingelser for udviklingen af dansk e-handel. Det sker ved at hjælpe forbrugerne med at identificere de netbutikker, som giver den bedste forbrugertryghed. e-mærket er således et kvalitetsstempel for tryg nethandel.

Etik

Den almindelige forbruger kan have svært ved at gennemskue, hvilke netbutikker, der drives efter korrekte, etiske principper. På samme måde, som Ø-mærket signalerer, at forbrugeren har at gøre med en ægte økologisk vare, så står e-mærket for tryg, korrekt og etisk forsvarlig handel på nettet.

Hvem kan få e-mærket?

Virksomheder skal opfylde visse krav for at få ret til at benytte e-mærket. Disse krav omhandler bl.a. betalingssikkerhed, forretningsbetingelser, fortrydelsesret samt korrekt registrering og anvendelse af personoplysninger. Kravene til at bruge e-mærket er for nogle kriteriers vedkommende højere end de krav, som den gældende lovgivning dikterer.